自云课堂上线以来，网络与平台就是不可避免的话题。近日，中青校媒面向全国高校师生发起关于网课体验的调查，调查显示，大学生认为网络或网课软件不稳定，是网络课堂目前存在的最大问题(79.86%)。
老师和学生在家上课的硬件设施差异大，在网络和硬件条件有限的地方，上课变得更加艰难，另一方面，如此大规模的线上授课，给一些平台带来了“不能承受之重”，平台崩溃的现象时有发生。根据中青校媒，被调查者希望网课系统的流畅度(80.71%)、操作界面友好程度(58.08%)和线下课堂场景的相似度(54.91%)方面能够得到改善。
为了让广大学生得到良好的线上教育体验，国家层面和各相关企业都展开了行动。首先是最基本的网络问题。在一些偏远地区，网络未能覆盖，这彻底隔断了线上学习的可能，为了改变这一点，通信企业在其中发挥了重要的作用。以中国电信为例，为了保障新疆偏远牧区孩子的线上学习，新疆电信各地州市电信分公司成立了网络通信保障队伍，进行光纤布放、设备调试与安装等，在没有杆路网络资源的地区，实现了24小时开通业务的速度，保证了更多偏远地区孩子能够接受线上课程。
(电信员工骑马赶往用户家)其次是硬件设施问题，针对部分农村孩子无宽带、网络不稳、流量费贵和无智能终端设备等问题，重庆市忠县利用村级便民服务中心，在全县372个行政村(社区)都设置了网络教学服务点，为孩子提供场地、网络和午餐，对没有智能手机的孩子，服务点免费提供使用。并每天测一次体温、发一个口罩、消一次毒。
(孩子在网络教学服务点上课)在平台建设方面，尤其是对线下机构来说，短时间内自建稳定平台的可能性小，对于他们来说，借助已有的成熟在线教育平台是一个更好地解决办法。2月初，在线英语教育品牌51Talk宣布向线下机构免费开放其Air
Class
(空中教室)平台，并提供平台操作培训支持及线上教学入门技巧培训，其CEO黄佳佳表示，不会以任何形式单独联系机构方此次活动中的上课学员;2月末，傲梦编程宣布向其他线下少儿编程机构免费提供在线教学平台;3月，米盒云校宣布免费为线下教育机构搭建线上教学服务平台。
云课堂开展至今，经历了不断的进步与改变，根据中青校媒，师生有了初次上网课的经验后，经过学校、老师和平台的多方调整，30.91%的大学生认为网课体验有了很大好转，59.67%认为体验有所好转，仅9.42%认为好转的程度低。
在这场突如其来的疫情里，线上教育成为弥补教育的一大利器，但其中存在的一些基础建设问题也暴露了出来，这给往后的教育建设提供了可参考的因素。而在科技高速发展的时代，网络学习可能会慢慢成为趋势，线上教育有着广阔的发展与想象空间，这要靠人力、技术等各方面的共同投入，挖掘其无限可能。
